Классификация упр реш:

1. По степени влияния на будущее организации(стратегическое и тактическое),
   
2. По масштабам (глобальные и локальные),
   
3. По продолжительности(долго, средне, краткосрочные),
   
4. По направленности воздействия(внешние, внутренние),
   
5. По обязательности выполнения(директивные, рекомендательные, ориентирующие),
   
6. По функциональному назначению(регулирующие, координирующие, контролирующие),
   
7. По широте охвата(общие, специальные),
   
8. По степени запрограммированности(запрограммированные, незапрограммированные),
   
9. По сфере реализации,
   
10. По способам принятия(интуитивные, адаптивные, рациональные).
    

основных этапов:

1. Сбор информации о возможных проблемах,
   
2. Выявление и определение причин возникновения проблемы,
   
3. Формулирование целей решения проблемы,
   
4. Обоснование стратегии решения,
   
5. Разработка вариантов решения,
   
6. Выбор лучшего варианта,
   
7. Корректировка и согласование решения,
   
8. Реализация решения.
   

Методы:

1. ситуационный анализ (все факторы учитываются),
   
2. метод моделирования,
   
3. метод мозгового штурма( 5-8 чел),
   
4. морфологический анализ (в виде матрицы по вертикали совокупность всех задач, по горизонтали варианты их решения)метод ассоциаций и признаков (3 списка – обьекты, признаки и их связи),
   
5. метод экспертной оценки(основывается на построении высококвалифицированным специалистом (экспертом) рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов.),
   
6. метод прогнозирования и т.д
   

Данные методы применяются на различных этапах разработки управленческих решений, в зависимости от поставленных целей.