6. Организация и ее среда. Миссия и цель организации. Формирование целей функционирования организации. Поведения руководителей.

В шир миссия фи­лософия. В узком смысле миссия причины и смысла существования организации, в кото­ром дф отличие данной организации от ей подобных.

Факторы влиян: история организации, сущ стиль поведения и способ действия собственни­ков и управ персонала; состояние внешней среды фирмы; ресурсы организации; отличительные особенности, которыми обладает организация.

Формир и выбор целей -исходный пунктом упр. Цель раб, когда они: дф и сформул; известны персоналу; приняты работниками управления. В качестве общ подхода рекоменд дф целей в сле­дующих ключевых областях:

  1. положение на рынке,
  2. инновации;
  3. чел орган;
  4. фин ресурсы;
  5. матер ресурсы;
  6. производит труда;
  7. соц ответств;
  8. прибыль.

Свойства: соподчиненность, развертываемость, соотносительная важность.

По формиров точечная (конкретные количественные показатели) и траекторная (стратегическая и т.д.)

Условия формирования: ориентированы во времени, достижимы, множественные, в важных областях для выживания компании. Г. Саймон: стратегические, оперативные, цели рабочей группы, личностные.

Управление по целям — это способ мотивации, помогающий преодо­леть некоторые отрицательные воздействия контроля на поведение ра­ботника. Персонал, ясно осознающий поставленные перед ним задачи, трудится лучше тех, кто не отличается вниманием к своим перспективам.

Положения управления по целям : управляющие должны знать свои цели; деятельность управляющих должна оцениваться по их достиже­ниям; управляющие и подчиненные должны иметь право голоса при определении своих собственных целей; цели каждого подчиненного должны способствовать достиже­нию целей его руководителя.

Особенность - руко­водитель и его подчиненный достигают соглашения относительно це­лей, ради которых подчиненный работает