Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельнос­ти для достижения личных целей организации.

Потребности — это психологический или физиологический дефи­цит чего-либо, отраженный в восприятии человека. побуж­дения, определяющие поведение человека в организации: материальные; личные нематериальные возможности для престижа и личной власти; желаемые физические условия работы; духовные.

теории мотивации подразделяются на содержатель­ные и процессуальные теории:

• содержательные теории мотивации основываются на выявлении внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе;
  
• процессуальные теории мотивации более поздние, они основы­ваются на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания.
  

Содержательные:

Маслоу (физ, безопасности, соц, в уважении, самоактуализации),

Теория ERG К. Альдерфера (Е-сущность, r- релизация, g- рост –разница от маслов , что потребности могут идти не только снизу вверх, но и в обе стороны),

Двухфакторная теория Ф. Герцберга (мотивационные –чувства ответственности, переживания, гигиенические (фрустрационные)- условия труда и т.д.),

Теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда (влияние факторов власти, достижения, соучастия- не расположены иерархически).

Процессуальные теории: теорией ожиданий В. Врума (Теория утверждает: чтобы вознаграждение подтолкнуло человека к деятельности, он должен верить, что его усилия увеличат вероятность получения вознаграждения, вознагражения внешние – зарплата, внутренние – уважение),

теории постановки целей Э. Лока(поведение человека определяется целями которые он перед собой ставит, есть понятия уровень исполнения(сложность, специфичность, приемлимость, приверженность) и уровень качества (определяется внутренними и внешними процессами к человеку),

Теория справедливости Адамс (люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением людей, вы­полняющих аналогичную работу, что может быть мотивирующим так и демотивирующим фактором)

Модель Л. Портера — Э. Лоулера (комплексная теория моти­вации, включающая элементы теорий ожидания и справедливости, результаты, достигнутые сотруд­ником , зависят от трех переменных: затраченных усилий(внутреннее вознаграждение и внешнее) , спо­собностей человека , осознания своей роли в процессе труда) Удовлетворение зависит от соотношения внутреннего и внешнего вознаграждения относительно ожидания данного индивида.